Hilfs- und Beratungsangebote in Potsdam

Sie sind von aktuellen Preissteigerungen bzw. der Erhöhung der Nebenkosten und Vorauszahlungen der Miete betroffen und brauchen Hilfe? Sie möchten sich zu Hilfsangeboten beraten lassen? Hier finden Sie alle wichtigen Stellen in Potsdam:

•    An wen wende ich mich wenn…
•    Beratungsstellen in Potsdam im Überblick

An wen wende ich mich, wenn…

… ich meine Stromrechnung nicht bezahlen kann?

Wenn Sie Kund*in der Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP) sind, informieren Sie sich über Hilfsangebote auf der Webseite der EWP und wenden Sie sich an den Kundenservice der Energie und Wasser Potsdam GmbH.
Wenn Sie Kund*in eines anderen Energieunternehmens sind, wenden Sie sich an Ihr Energieunternehmen.

… ich Mieter*in bin und die Nachzahlung meiner Nebenkosten nicht mehr bezahlen kann?

Bitte wenden Sie sich an Ihre/n Vermieter*in, häufig besteht die Möglichkeit, eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

Es besteht unter Umständen die Möglichkeit einer (teilweisen) Kostenübernahme:
•    Sind Sie 64 Jahre und jünger, dann wenden Sie sich bitte an das Jobcenter Potsdam.
•    Sie sind älter als 65 Jahre? Dann wenden Sie sich bitte an die Arbeitsgruppe Grundsicherung der Landeshauptstadt Potsdam.

… ich meine Nebenkostenvorauszahlung nicht bezahlen kann?

Bitte wenden Sie sich zwecks Abstimmung an Ihr Wohnungsunternehmen bzw. an Ihre/n Vermieter*in. Dort erhalten Sie weitere Ansprechpartner*innen, die Ihnen weiterhelfen können.
Möchten Sie sich nicht an Ihre/n Vermieter*in wenden, prüfen Sie bitte, ob andere Beratungsangebote für Sie in Frage kommen könnten.

… ich die Nebenkostenvorauszahlung oder meine Miete nicht bezahlen kann und mein Energieversorger oder Vermieter mir nicht helfen kann?

Wie Sie sich jetzt verhalten müssen, hängt davon ab, ob Sie derzeit Sozialleistungen wie Arbeitslosengeld II beziehen oder nicht.

Wenn Sie keine Sozialleistungen und Sozialgeld nach dem SGB II beziehen, wenden Sie sich bitte an folgende Beratungsstellen:

• Personen ab dem 67. Lebensjahr oder Personen ab dem 18. Lebensjahr mit einer befristeten oder dauerhaften Erwerbsminderung können Hilfen zum Lebensunterhalt bzw. Grundsicherung im Alter beantragen. Wenden Sie sich dafür an die Arbeitsgruppe Grundsicherung der Landeshauptstadt Potsdam.
• Wohngeld ist ebenfalls eine Möglichkeit, Ihnen zu helfen. Bitte prüfen und informieren Sie sich unter www.wohngeld.org, ob ein Anspruch bestehen könnte. Bitte wenden Sie sich zur Beratung und Antragstellung an die Wohngeldbehörde der Landeshauptstadt Potsdam.

Wenn Sie Bezieher*in von Sozialleistungen und Sozialgeld nach dem SGB II sind, wenden Sie sich an die Leistungsstelle, von der Sie Geld erhalten. Dies kann u.a. das Jobcenter Landeshauptstadt Potsdam oder die Wohngeldbehörde der Landeshauptstadt Potsdam sein.

… ich Schulden habe und meine Wohnung gekündigt bzw. der Strom abgestellt werden soll?

Dann wenden Sie sich bitte an die Wohnungsnotfallhilfe der Landeshauptstadt Potsdam. Für generelle Schuldenberatung informieren Sie sich bei privaten Anbietern immer vorab über Preise und Art der Beratung. Wir empfehlen Ihnen die bewährten Angebote der AWO und des EJF.

Beratungsstellen in Potsdam im Überblick

Energieversorger Energie und Wasser Potsdam GmbH

Wenn Sie Kunde bei der Energie und Wasser Potsdam GmbH sind, stehen Ihnen die Mitarbeitenden des Kundenservice bei allen Fragen rund um Ihren Tarif und für Energiespartipps zur Verfügung.

Kundenservice EWP
Adresse: Wilhelmgalerie, Charlottenstraße 42, 14467 Potsdam
Telefon: (0331) 6613000
E-Mail: kundenservice@ewp-potsdam.de
Mehr Informationen: www.swp-potsdam.de

Wohnungsgesellschaften und Genossenschaften

Als Mieter*in ist Ihr/e Vermieter*in Ihr/e erste/r Ansprechpartner*in bei allen Fragen rund um den Mietvertrag und die Nebenkostenabrechnung bzw. –vorauszahlung.
Als Mieter*in der ProPotsdam können Sie über die Kunden-App oder per E-Mail an mieterservice@propotsdam.de direkt Kontakt aufnehmen.
Die Kontakte zu allen Genossenschaften in Potsdam finden Sie im Überblick auf www.stadtspuren.com.

Pauschale für Heizung und Warmwasser im Rahmen des Arbeitslosengeld II

Alle Bürgerinnen und Bürger, die Arbeitslosengeld II (ALG II) beziehen und damit erwerbsfähig sind, erhalten Leistungen für Heizung und Warmwasser in angemessener Höhe. Wer nicht erwerbsfähig ist, kann Leistungen über die Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung beziehen.

Jobcenter Landeshauptstadt Potsdam
Adresse: Horstweg 102-108, 14478 Potsdam
Telefon: (0331) 880 4000
E-Mail: jobcenter-landeshauptstadt-potsdam@jobcenter-ge.de
Mehr Informationen: www.jobcenter.digital

Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung

Die Grundsicherung im Alter können Personen ab dem 67. Lebensjahr oder Personen ab dem 18. Lebensjahr beantragen, wenn bei ihnen eine dauerhafte und volle Erwerbsminderung vorliegt. Weitere Voraussetzungen finden Sie auf der Website der Arbeitsgruppe Grundsicherung SGB XII.

Arbeitsgruppe Grundsicherung SGB XII (3833) der Landeshauptstadt Potsdam
Besucheradresse: Behlertstraße 3a (Haus M/N), 14467 Potsdam
Postadresse: Landeshauptstadt Potsdam, Fachbereich, Soziales und Inklusion, Friedrich-Ebert-Straße 79/81,14469 Potsdam
Telefon: (0331) 289 2108
E-Mail: grundsicherung@rathaus.potsdam.de
Mehr Informationen: Webseite der Arbeitsgruppe Grundsicherung SGB XII

Wohngeld

Wohngeld können Eigentümer*innen und Mieter*innen beantragen, wenn sie eine
bestimmte Einkommensgrenze unterschreiten und Unterstützung bei der Miet- oder
Kreditabzahlung in Anspruch nehmen wollen.

Wohngeldbehörde (3923) der Landeshauptstadt Potsdam
Besucheradresse: Wilhelmgalerie, Charlottenstr. 42, 14467 Potsdam
Dienstgebäude: Behlertstraße 3a (Haus M/N), 14467 Potsdam
Postadresse: Landeshauptstadt Potsdam, Wohngeldbehörde, Friedrich-Ebert-Straße 79/81, 14469 Potsdam
Telefon: (0331) 289 3907
E-Mail: wohngeld@rathaus.potsdam.de
Mehr Informationen: Webseite der Arbeitsgruppe Wohngeldbehörde

Wohnungsnothilfe/ Wohnungssicherung (bei Verschuldung)

Einen Anspruch auf Wohnungsnothilfe haben alle Menschen, die ihre Wohnung zu verlieren
drohen oder die wegen Energieschulden in eine Notlage gekommen sind.

Wohnungsnotfallhilfe (3911) der Landeshauptstadt Potsdam
Besucheradresse: Behlertstraße 3a (Haus M/N), 14467 Potsdam
Postadresse: Landeshauptstadt Potsdam, Wohnungsnotfallhilfe, Friedrich-Ebert-Straße 79/81, 14469 Potsdam
Telefon: (0331) 289 2220
E-Mail: wohnungsnotfallhilfe@rathaus.potsdam.de
Mehr Informationen: Webseite der Arbeitsgruppe Wohnungsnotfallhilfe

Schuldnerberatungen in Potsdam

Bitte informieren Sie sich bei privaten Anbietern immer vorab über Preise und Art der Beratung. Wir empfehlen Ihnen bewährte Schuldnerberatungen des sozialen Trägers Arbeiterwohlfahrt (AWO) und des kirchlichen Trägers Evangelisches Jugend- und Fürsorgewerk (EJF)

AWO Schuldner- und Insolvenzberatungsstelle
Adresse: Babelsberger Straße 12, Büroturm West, 14473 Potsdam
Telefon: (0331) 200 763 50
E-Mail: schuldnerberatung@awo-potsdam.de

Evangelisches Jugend- und Fürsorgewerk (EJF)
Adresse: Schuldner- und Insolvenzberatung, Lindenstraße 56, 14467 Potsdam
Telefon: (0331) 280 7316
E-Mail: schuldnerberatung.potsdam@ejf.de

Arbeitslosenverband Deutschland
Adresse: Schuldner- und Insolvenzberatung, Asta-Nielsen-Straße 3, 14480 Potsdam
Telefon: (0331) 964 808
E-Mail: ase-potsdam@alv-brandenburg.de

Allgemeine Soziale Beratung

Die Allgemeine Soziale Beratung unterstützt Sie bei allgemeinen, sozialen und sozialrechtlichen sowie bei persönlichen und psychosozialen Fragen. Sie bietet Unterstützung und Beratung in schwierigen Lebenssituationen und vermitteln bei Bedarf zu spezialisierten Beratungs- und Hilfeangeboten, Fachdiensten der Stadt Potsdam und der freien Wohlfahrtspflege.

Evangelisches Jugend- und Fürsorgewerk (EJF)
Lindenstr. 56, 14467 Potsdam
Tel. (0331) 280 73-16 Sekretariat
Mail: sozialberatung.potsdam@ejf.de

Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. / Region Brandenburg
Zimmerstr. 7, 14471 Potsdam
+49 331 710298
potsdam.asb@caritas-brandenburg.de

Tafel Potsdam

Die Tafel Potsdam unterstützt Bedürftige mit Lebensmitteln. Das Angebot richtet sich an Menschen mit geringem Einkommen, die Arbeitslosengeld II beziehen, auf Sozialhilfe oder Sozialgeld angewiesen sind oder mit einer kleinen Rente oder geringer Entlohnung zurechtkommen müssen.

Drewitzer Straße 22 A, 14478 Potsdam
Telefon: 0331/270 58 89
E-Mail: info@potsdamer-tafel.de