Von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung – die Servicerufnummer 115 ist die erste Anlaufstelle für Bürgeranfragen aller Art.
Die acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen pro Tag rund 450 Anrufe entgegen.
Können Kolleginnen und Kollegen eine Frage nicht direkt beantworten, wird an den richtigen Ansprechpartner innerhalb der Verwaltung vermittelt.
Auf Wunsch versendet das Servicecenter auch städtische Flyer, Broschüren und Formulare per E-Mail oder Post und vereinbart Termine mit den Ansprechpartnern im Bürgerservice, der Kfz-Zulassungsstelle bzw. Fahrerlaubnisbehörde oder dem Standesamt.
Das Servicecenter ist von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
